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ゴールデンウィークのご注文と配送について

2026.04.20

いつも「富士山の源流水」をご愛飲いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の受注・配送およびお問い合わせ窓口のスケジュールを、下記の通りご案内申し上げます。

1. ご注文内容の変更・追加注文の締切

連休前後の配送準備のため、注文内容変更の受付締切日を以下の通り設定させていただきます。

変更受付締め切り日：2026年4月26日(日) まで

【ご注意ください】

  • 5月6日(水)までにお届け予定のご注文を4月27日(月)にすべて確定し、順次配送手続きを開始いたします。
  • 4月26日(日)を過ぎてからの「新規お申込み」、「お水の追加注文」、「注文内容変更」は、原則5月7日(木)以降の発送（お届けは5月9日(土)以降）となります。

【長期不在による返送について】

商品発送後に不在等で荷物が返送された場合、発送キャンセル料が発生いたします。連休中にご不在予定がある場合は、必ず締切日までにお届け日の変更をお願いいたします。

■ マイページでのお手続き方法はこちら

2. お問い合わせ窓口の休業期間

下記の期間、カスタマーサポートをお休みさせていただきます。

休業期間：2026年5月2日(土) ～ 2026年5月6日(水)

※休業期間中にいただいたメール等のお問い合わせは、5月7日(木)より順次回答いたします。

3. 配送遅延の可能性について

4月中旬から5月にかけて、大型連休に伴う交通渋滞や配送業者の荷物量増加により、ご指定の日時よりお届けが遅れる場合がございます。余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。


【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社ラ・ホールディングス 富士山の天然水事業部
TEL：03-5911-6969
E-mail：info@mt-fuji-grs.co.jp